Компания ООО «ОПТЛАЙНТРЕЙД» уделяет особое внимание качеству поставляемых строительных материалов и гарантирует соответствие продукции установленным стандартам. Мы работаем только с проверенными производителями и обеспечиваем контроль качества на всех этапах поставки.
Условия гарантии
Согласно требованиям ГОСТ 31360-2007, допускается бой газобетонных блоков в размере до 5% от общего объёма поставки.
Если количество повреждённых блоков превышает установленную норму, покупатель имеет право заявить о возврате или замене некачественного строительного материала в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая положения Закона «О защите прав потребителей».
Процедура возврата
Для оформления возврата или замены продукции необходимо выполнить следующие действия:
Подача заявления
При обнаружении дефектов покупатель должен оформить заявление о возврате или замене товара.
Оформление претензии
После подачи заявления составляется официальная претензия, которая рассматривается компанией в кратчайшие сроки.
Проверка и анализ дефектов
Специалисты компании проводят анализ причин повреждений. Если установлено, что дефекты возникли не по вине покупателя, производится замена продукции на товар надлежащего качества.
Возврат излишков продукции
Возврат излишков строительных материалов (газобетонных блоков, клеевых составов), а также тары не предусмотрен.
Это связано с особенностями транспортировки и хранения строительных материалов, которые могут повлиять на их дальнейшее использование и качество.
Консультации и поддержка
Если у вас возникли вопросы по гарантии или процедуре возврата продукции, вы можете обратиться к специалистам ООО «ОПТЛАЙНТРЕЙД». Мы всегда готовы предоставить консультацию и помочь в решении возникших вопросов.
Мы ценим доверие наших клиентов
Стремимся обеспечивать высокий уровень сервиса, надёжность поставок и стабильное качество строительных материалов.